自“百日攻坚行动”开展以来，鄱阳长运客运分公司上下紧紧围绕提升服务质量这一核心目标，从安全行车、文明服务到车容车貌，进行全面提档升级。在这场攻坚战中，驾驶员徐敏以实际行动，生动诠释了何为“于细微处见真章”。

每天完成运营任务后，徐敏的工作却未结束。他绕到车后，打开引擎盖，拿起事先准备好的抹布、刷子和清洁剂，开始了他的“精细活”。发动机复杂的管线、各种零部件之间的缝隙，都是清洁的难点。他或蹲或俯身，用小块抹布一点点地擦拭，不放过任何一个死角。久而久之，他那锃亮如新的机舱，成了停车场里一道独特的风景线。他说：“洁净，是对乘客最基本的尊重。”

有人不解地问：“徐师傅，这机舱又没人看见，花这么大力气干嘛？”他总是笑着回答：“机舱干净了，发动机散热好，故障率就低，行车安全更有保障。而且，这是我们驾驶员的‘责任田’，里外都干净，自己开着安心，公司形象也好。它是我们公交车的‘脸面’！”

“服务质量百日攻坚”是一次行动，更是一种态度。徐敏用手中的抹布，擦拭出了服务的温度与深度，让十米车厢成为了传递文明、展示形象的靓丽风景线。他的故事证明，真正的优质服务，源于对每一个细节的坚守和对岗位最深沉的热爱。