10月8日，抚州长运东乡分公司驾驶员揭师傅在执行完东乡至抚州运营任务检查车厢时，在后排座位缝隙中发现一部银色笔记本电脑。他第一时间联系值班领导，详细说明情况。

值班领导迅速通过公司客服工作群及各站点联络群发布失物招领信息，特别强调了电脑上“贴有卡通贴纸”的显著特征。不到半小时，便顺利联系上了失主。原来，失主小卢是一名在校大学生，当天乘车前往抚州，因匆忙下车不慎将存有学习资料的电脑遗落。正当他焦急万分、准备报警求助时，看到了招领信息，立即与分公司取得联系并核实了情况。

 考虑到小卢所在地交通不便，他委托值班领导将电脑邮寄至七里岗镇的一家便利店。当日下午，揭师傅在返回抚州途中，如约将电脑转交至便利店店主手中。小卢收到电脑后，特意致电分公司，表达由衷的感谢。

从揭师傅拾金不昧，到值班领导迅速行动，再到多方协同配合，整个过程仅用不到6小时。分公司以高效服务与贴心举措，践行“以旅客为中心”的理念，让失主倍感温暖，也为行业服务树立了良好榜样。