清晨六点，山雾未散，安徽祁门县一个乡镇公交站台边，13岁女孩紧紧攥着奶奶的手，安静地等待着开往县城的公交车。

那趟单程十几元的求学路，曾是这个普通农村家庭每月都要掂量的负担。直到公交司机王胜的出现，改变了这一切。“那孩子总是安安静静的，跟着奶奶站在站台角落，不像别的孩子会蹦蹦跳跳，我就多留意了几眼。”王胜的语气里满是心疼。从事公交驾驶工作不到一年，王师傅对沿线村民的出行习惯早已熟稔，而小女孩和奶奶的组合，却让他格外挂心。

看着小女孩奶奶小心翼翼地掏出零钱付车费，王胜心里默默算了一笔账：“一趟车十几块，往返就是三十多，对农村家庭来说不是小数目。”他曾想过询问孩子的情况，可看着奶奶略显疲惫的神情，又怕唐突了对方。

纠结几天后，王师傅做了一个决定。那天收车后，他特意去公司办卡处办理了一张乘车卡，自己掏出400元钱充了进去。第二天，当祖孙俩像往常一样准备投钱时，王师傅笑着递过乘车卡：“阿姨，这卡给孩子用，以后坐车直接刷就行。”

奶奶愣了愣，连忙摆手说要给钱，王师傅却摆了摆手：“没多少钱，孩子上学不容易，您收着，能帮一点是一点。”

个体善举引发集体回响

“我当时也没多想，不知道孩子有没有残疾证，也不清楚她家具体条件，就是觉得不能让车费绊住孩子上学的路。”一次聊天中，王胜偶然和同事提起了小女孩的情况。

没想到这番闲聊、这份善意，很快迎来了暖心的“回响”。

“驾驶员的善意是自发的，但企业的责任不能缺位。”公司得知此事后，当即要求相关部门跟进，“不管孩子家庭情况如何，我们要先核实清楚，看看能不能通过公司政策给他们更长久的帮助。”

一场围绕“守护求学路”的政策落地行动迅速展开。

公司工作人员第一时间联系了女孩所在村的村委会，通过村干部的协助，很快核实了她的具体情况，她患有智力二级残疾，父亲常年在家打零工，母亲是残疾人、低保户，日常由奶奶照顾。

为了让她接受更好的教育，家人特意送她到70公里外的县城学校就读，往返的公交车费成了家庭每月固定的“教育支出”。

三天完成“善意”到“政策”的接力

10月9日下午，公司工作人员拨通了小女孩爸爸的电话，详细讲解了“爱心卡”的办理政策和流程，并配合他的时间约定于10月11日下午办理“爱心卡”。

从得知情况到办妥“爱心卡”，全程仅用了三天时间。祁门公交公司用“主动对接、热情服务”的效率，让惠民政策从“纸上条文”变成了“看得见、摸得着”的实惠，也让王胜师傅的个体善意，延伸成了更具保障力的集体温暖。每当公交车穿梭在祁门的城乡之间，小女孩刷起“爱心卡”时，刷卡机的提示音成了最暖心的旋律。这条曾让家庭倍感压力的求学路，因善意而温暖，因政策而安稳。

在祁门公交公司看来，这场“善意+政策”的双向奔赴，正是企业践行社会责任的生动体现。近年来，公司不仅完善了特殊群体乘车优待政策，为残疾人、退役军人、老年人等群体开通“爱心卡”“优待卡”办理通道，还通过定期培训提升驾驶员服务意识，要求驾驶员对特殊乘客给予更多关照。每一张卡片的背后，都是一次惠民政策的精准落地，一份对特殊群体的温暖守护。

一次偶然的关怀，化作了一场温暖的接力。王师傅不曾想到，自己“能帮一点是一点”的初衷，不仅圆了女孩的求学路，更让这条城乡公交线，变成了一座流动的“爱心驿站”。

如今，每当公交车穿梭于城乡之间，驾驶员心中多了一份挂念，乘客眼中也多了一抹暖意。这条求学路，因善意而不再漫长，因政策而更有保障，更因无数人的默默守护，愈发通畅、明亮。