9月3日上午10：30左右，在抚州长运乐安分公司，长运人用责任与温情，为一位迷路的九旬老人铺就了回家路。

当天，6路公交驾驶员罗刚完成运营任务，车辆缓缓驶入车站下车点。就在乘客陆续下车时，罗刚注意到一位独坐车内的老人。老人年逾九旬，神色焦急，不时向四周张望，眼神中满是不安与迷茫。罗刚立即上前，耐心与老人沟通。经询问得知，由于年事已高、记忆力衰退，老人完全记不清家庭住址和家人联系方式，只心心念念着要回家。

情况紧急，罗刚第一时间将此事上报给副经理乐向东。乐向东迅速赶到现场，他轻声细语地安抚老人，缓解了老人紧张焦虑的情绪，随后他拨打110报警电话，向民警详细描述了老人的乘车地点、体貌特征以及当前状况。

不久后，民警抵达现场。通过信息核查，成功联系上了老人的家人。当老人的家人急匆匆赶到，看到老人安然无恙的那一刻，激动之情溢于言表，他们紧紧握住公交工作人员的手，连声道谢：“多亏了你们细心负责，不然我们真不知道要急成什么样！”

面对家属的感谢，驾驶员罗刚只是质朴地回应：“保障乘客安全是我们的职责，遇到老人有困难，伸手帮忙是应该的。”这看似平凡的话语，却道出了长运人坚守的初心。