8月30日，吉安客运西站人流如织，一批批来自各地的学子怀揣梦想踏上求学之路。熙攘的候车厅中，一位右腿行动不便、倚着支架的女生在母亲陪伴下艰难前行，瞬间引起了车站工作人员的注意。他们迅速推来轮椅，细心搀扶她坐下，并主动帮忙搬运行李。经了解，这位况同学是吉安市幼儿师范高等专科学校的新生，从高安前来报到，因暑假期间意外脚部受伤，行动十分不便。看着工作人员忙前忙后地推行李、办手续，还将她们一路护送到车上，况同学的母亲连声道谢：“吉安人真热情，一来就让我们感受到了家的温暖！”况同学也感激地说：“谢谢你们，让我第一天就爱上了这座城市。” 

这只是吉安长运、吉安公交公司迎新服务中的一个暖心片段。随着全国各地高校陆续开学，吉安迎来新生报到高峰。公司提前部署、精准调度，以吉安火车站、高铁西站为迎新运输核心站点，开通“校园直通车”，为井冈山大学、吉安职业技术学院、吉安幼专等多所高校新生提供从车站到校门的“一站式”免费接驳服务。公司不仅成立工作专班、制定专项迎新方案，还推出“灵活发车”机制——高峰期满员即发，平峰期按需调度，最大限度缩短候车时间。同时，组织志愿者团队在站点设置休息区，提供引导、购票咨询、失物登记等服务，并建立新生专属企业微信群，搭建起长期互动的沟通平台。“迎新时期建群收集需求，结束后合并群组，为我们后续开通校园直通车、推广旅游产品与景区直通车奠定了良好的数据基础。”一名工作人员介绍道。