10月31日上午，集团公司副总经理刘志坚一行先后来到南昌长途汽车西站、徐坊客运站以及南昌全域旅游集散中心，开展文明创建检查工作。

在南昌长途汽车西站、徐坊客运站，刘志坚一行翻阅了文明创建相关资料，了解客运站在文明服务制度建设、日常服务管理等方面的工作开展情况。随后登上待发班车辆，对车容车貌进行细致检查，在客运站监控室查看文明创建监控点位运行情况。刘志坚强调，车容车貌是客运站文明形象的重要体现，车站要严格落实车辆日常保洁与维护制度，为旅客提供干净、舒适、安全的乘车环境。他要求监控室充分发挥实时监督作用，一旦发现问题及时联动现场工作人员处置，确保文明创建工作常态化、精细化落实。

在全域旅游集散中心，刘志坚对集散中心文明创建工作取得的阶段性成效表示肯定，同时，他针对检查中发现的细节问题提出整改建议，强调要以更高标准推进文明创建，进一步完善服务流程、强化人员培训，让文明服务成为南昌旅游的"流动名片"。