“中秋、 国庆”假期间,武功山景区因“夜爬看日出”成为热门选择,夜间及高峰时段客流激增,给运输保障带来挑战。萍乡长运提前部署,通过运力优化、联动协作,全力保障游客出行顺畅,彰显萍乡旅游服务温度。
公司构建“精准调度+动态响应”机制,增调50余辆大巴充实武功山专线。结合旅客出行规律优化发班,日间15分钟一班流水发车,17:30至23:00期间30分钟一班,确保高峰客流“即到速乘零滞留”;同时,与萍乡火车站建立无缝对接,实时共享到站旅客数据,车队提前备车,实现“下火车即上大巴”,彻底解决乘车难题;公司领导班子成员及中层干部放弃休假,组建“党员志愿服务先锋队”下沉一线,24小时轮流值班,在车站、景区换乘处提供引导、咨询、行李帮扶等服务。针对景区夜间转运车转运,不加价延伸转运服务,并联合火车站志愿者设引导标识、发文旅地图,让游客感受“看得见的温暖”。
据了解,公司至今已安全运送近2万余名游客往返景区。萍乡长运董事长贺军表示:“将把党员的先锋本色融入每一次调度、每一趟运输,以更实的担当、更精的服务,全力保障游客假期出行既安心又顺畅。”