10月1日清晨，新余长运车站候车厅人头攒动，检票口前队伍蜿蜒。从公司机关部室抽调的骨干人员组成“蓝马甲”服务队，穿梭于各岗位，耐心引导旅客提前备好车票和身份证，指引学生旅客走专用通道。他们热情服务，让出行高峰“热”而有序。

为应对国庆、中秋双节客流高峰，新余长运前期成立保障专班，由公司领导牵头，明确部门职责，将任务细化到岗、落实到人，构建起责任体系。针对大客流应对等场景制定多套应急预案，并于节前开展全流程演练，让员工熟悉处置流程，筑牢“安全防线”。

此外，公司组建校园直通车推广小组，在候车厅设专属咨询台，向学子上门介绍业务优势，如定点直达院校、提前预售车票等，并引导旅客扫码入群，实现服务线上线下延伸，解决学生出行顾虑，获广泛认可。9月30日至10月1日，该站共发送旅客4800余人次。