国庆中秋双节,旅客出行需求集中暴发,上饶汽运客运分公司迎来旅客出行客流高峰。为保障旅客“安全、便捷、舒心”出行,分公司提前谋划,以三大特色服务筑牢出行保障线。
带湖客运驿站里,工作人员提前到岗,为乘坐站点巴士的旅客提供“全程式引导服务”。他们耐心解答线路、时间、票价等咨询,帮老年和外地旅客购票取票,引导规范候车,让出行更便捷舒心。
10月1日,“校园直通车”发车,公司领导亲自带队统筹调度。工作人员提前梳理名单,逐一核验学子信息,帮忙搬运行李、引导入座,以“零差错、零隐患”服务获赞。
国庆期间,分公司还将服务延伸至热门景区。针对望仙谷、三清山等景区,组建“景区服务专班”全天候值守,引导旅客购票乘车,提升景区出行体验。