连日来高温不断，新余公交车上却上演暖心一幕——302路公交驾驶员何云行车途中及时救助一名突发中暑的乘客，其冷静专业的处置赢得全车人点赞。

8月19日上午，何云驾驶302路公交车行至同创中央公园站点时，一对老年夫妻上了车。没多久，车厢后排传来求助声：“师傅，有人晕倒了！”巧的是，此时车辆刚到终点站，何师傅立刻平稳停车、拉好手刹，快步走到后排查看。只见一位七旬大爷面色苍白、额头冒汗，快要晕厥。

凭借多年应急培训经验，何师傅判断乘客是中暑了。她迅速打开所有空调加速空气流通，还和车内一名女乘客一起将老人扶到座位上，并及时拨打120急救电话。随后，何师傅用车上的矿泉水打湿毛巾，为老人擦拭额头、颈部降温，还为其背部刮痧。十几分钟后，老人意识逐渐清晰。

不久，120救护车赶到，医护人员检查后确诊老人是中暑导致的晕厥，目前已无大碍。确定老人无不适后，何云才放心继续运营。

当天下午，刘大爷和老伴不顾天气炎热，专程带着一面印有“大爱无疆，善德永存”字样的锦旗，来到新余公交营运分公司，送给何云，以表救命之恩。何云表示，保障乘客安全是自己应尽的责任，“相信每位公交驾驶员遇到这种情况都会尽力帮忙。”公交公司负责人称，何师傅的处置符合应急规范，体现了公交人“以人为本”的服务理念。近年来，公司持续开展急救培训，让驾驶员能沉着应对突发情况，为乘客安全保驾护航。