9月7日,开学季第二波迎新热潮到来,九江长运共青公司积极响应学子返校需求,聚焦“便捷、安全、暖心”服务目标,多措并举,全力保障返校学生顺利出行,用贴心服务为新学期画上温暖开篇。
共青公司根据往年经验,提前与各大高校和火车站紧密联系,在开学季迎新期间开通了5条“校园直达专线”,覆盖南昌航空大学、江西现代职业技术学院、江西信息应用职业技术学院、南昌应用技术师范学院、南昌大学共青学院等主要院校,点对点一站式直达校内。公司根据火车站学生客流的实时动态,灵活调整发班频次,在高峰时段加密通往各高校集中区域的班次,预备应急运力车辆随时待命,确保学生“到站即有车、乘车不等待”。同时安排工作人员全天候轮流在一线值守,身着蓝色马甲的工作人员与志愿者分布在入口处、安检区、候车大厅、检票口等关键节点,主动为学生解答乘车疑问、指引乘车路线、帮助搬运行李,积极宣传校园直通车,引导学生扫码进群。
据统计,共青公司在8月30日至9月7日共发送950余班次,运送新老学生及家长3.5万余人次。
为进一步拓展服务业务、提升用户粘性,共青公司于8月30日启动“扫码入群·便捷出行”专项活动。通过加强和各大高校沟通协作,针对不同院校设置多个微信群,安排工作人员全天候在候车大厅值守,引导新生扫码加入专属微信群,成功搭建起与新生群体直接沟通的“线上桥梁”,在优化出行体验的同时,有效拓展了粉丝基数与业务覆盖面。据统计,共青公司在8月30日至9月6日期间累计吸纳新生粉丝3200余人,以更优质的服务助力学生便捷出行。