
七月流火,黄山长运人战高温冒酷暑忙生产,为屯溪至黟县宏村站点巴士的顺利开通运行立下了汗马功劳。
站台边的行道树上,夏蝉欢唱,仿佛是为长运人加油鼓劲。
自7月4日屯溪至黟县、宏村站点巴士开通以来,公司全体员工积极参与,在多个站点执勤,耐心为市民和游客做好解释,介绍班次信息,解决突发问题,努力做好站点巴士推广活动。
戴上遮阳帽,穿上防晒衣,将灌满了金银花水的吨吨杯背在身后,撑起宣传展示挂架,客运总站站务员周芳早早就来到屯溪老街站台。这里因为毗邻屯溪老街,问询的人络绎不绝。周芳拿着推广手牌正热情地向乘客进行介绍:早上最早一班6点10分,下午最迟一班5点10分,你们可以在宏村住一晚,夜游宏村也很不错的……周芳说:我们在公交站台为旅客答疑解惑,将工作舞台前移,更是将服务前移,更好地为广大乘客做好服务,让客户们首选长运出行。
持续高温天气伴随黄山长运推广活动如火如荼热闹非凡,近一个月的站点巴士推广活动得到了广大市民和游客的好评。
市民张女士:“这么热的天你们在这里做事辛苦了。谢谢你们的工作人员,耐心教我怎么网上买票,我是老人家,不怎么会用手机,现在我也学会网上购票了,以后我就直接在站台上车到黟县了。”
上海游客胡先生一家三口在屯溪老街附近酒店住宿,一早就等在商贸城公交站台等车。游客胡先生:“我是在小红书上看到你们这个到宏村的站点巴士开通了,感觉很方便。没有想到你们还有工作人员在这里引导呢,你们的工作做得太好了。”
运营部部长余国平介绍:“屯溪至黟县、宏村的站点巴士开通以来,公司上下全体成员齐心协力配合做好推广活动。积极转发公司制作的公众号小红书抖音等线上的活动信息视频作品,线下各站点的工作人员不叫苦不叫累,克服生理困难,热情为市民和游客做好推广服务。通过线上线下多种形式的推广,迅速有效地提高了屯溪至黟县、宏村站点巴士开通的知晓度,也让客户对我们的服务满意度大大提高。开通以来实载率不断刷新创新高,基本达到预期效果。”
12点40分,站台处地表温度达到42℃,偶尔吹来的风都冒着酷暑的热气。
“你们先坐上车,我来帮你们放行李箱。”出租车分公司水电管理员秦光红一边抬手抹去满脸汗水,一边帮忙一对老年夫妇乘客把行李箱放到行李舱。乘客看到秦师傅后背上湿衣服都粘在身上,一个劲地谢谢。“不客气,你们上车坐好,车上开了冷气空调,很舒服的。”
秦光红说:长运发展靠大家,我们服从公司的统一安排。今天我在站台做推广,代表的就是长运,那就要做好服务,这点小事儿是我们每个长运人都会做的。
班次发班间隙可以稍微休息一下,补充一下水分,站台处的石凳被烈日晒得根本无法落座,只得躲在站台棚后面躲阴,如果有人在宣传挂架前驻足又要上前做介绍,回答问询。
黄山长运董事长陈德进等公司领导多次到一线慰问,合理调整工作时间,发放防暑降温用品,送上矿泉水、西瓜等消暑物资,为站点巴士推广活动鼓劲加油。大家纷纷表示,要努力做好推广服务,赢得市场,争取客户,黄山长运人的辛苦付出得到了肯定。