今年“五一”小长假为5月1日至5月5日，节假日运输期从4月30日至5月5日，共6天，客流高峰集中在4月30日至5月1日。为应对高峰，全体工作人员提前部署，精心调配运力、排查隐患、优化服务，践行劳动节精神，保障运输平稳有序。

公司打造“初心为民、长运伴您”服务品牌，统筹协调一线职工与机关30名青年党员，于4月30日至5月1日组建联合服务队，分布在南昌多个客运场站及站点巴士地铁大厦站点，通过“一对一”引导、“一站式”咨询，协助旅客购票、缓解站点压力、开通绿色通道等，避免拥堵混乱。车站配备轮椅、急救包等设施，提升服务效能与旅客体验；基层人员延长服务时间，采用“弹性排班+动态补岗”机制，确保服务不断档。

此外，车站严格落实实名进站乘车及安检工作，保障车辆性能与运行安全。公司以“硬核”举措和“暖心”服务展现国企担当，缓解运营压力。截至5月1日13时30分，售票客运量达5.03万人次，售票班次2062班次，高峰客流疏散平均候车时间缩短20%，站内拥堵现象减少40%。后续，公司将根据客流变化，持续动态调整支援力量、优化岗位分配。