11月12日，抚州客运总站组织全体在岗员工开展岗位技能及应知应会专题培训。培训围绕安全生产法律法规、客运服务礼仪规范、应急处置流程等重点内容，结合最新客运政策要求，通过案例分析、现场演示、互动问答等形式，针对日常工作难点精准拆解，员工积极参与互动探讨，直观掌握操作要点与服务技巧，有效夯实了日常工作标准化、规范化的坚实基础。