10月29日下午，马鞍山汽车客运站候车大厅内突发紧急情况：一名计划前往和县的老年男性旅客，在等候乘车时突发剧烈疼痛倒地，情况十分危急。

站务员张庆庆发现后，立即上前查看旅客状况，并第一时间通知站长孙健，同时迅速拨打120急救电话。孙健接到通知后，即刻带领工作人员赶到现场，维持现场秩序、疏散围观群众，为旅客营造安全的救助环境，同时尝试与旅客沟通了解其身体情况，安抚其情绪。

在等待急救车期间，工作人员始终守在旅客身边，密切关注其状态，做好应急防护。不久后，120急救车及时抵达车站，医护人员现场初步诊断该旅客为急性胰腺炎，工作人员随即协助将其平稳转移至救护车上，并提供相关信息，为后续救治争取宝贵时间。目前，该旅客已被送往医院接受进一步治疗。