为持续深化“服务质量百日提升活动”成效，推动优质服务从“阶段性攻坚”转向“常态化坚守”，抚州长运东乡分公司由班子带头，帮扶排名靠后驾驶员，以“零距离”指导破解服务痛点，用实干精神擦亮客运服务名片。

此次帮扶活动围绕服务质量提升，针对前期考核中排名靠后的驾驶员，班子成员主动下到一线，摒弃“指令式要求”，采用“手把手指导”的帮扶模式。从车辆内外的卫生盲区清理，到长期积累的老旧污渍清除技巧，再到后备箱角落的吹灰除尘细节，邀请模范驾驶员全程示范操作，将标准化卫生作业流程拆解为“可看、可学、可复制”的具体步骤，帮助后进驾驶员精准掌握清洁要点，有效解决了以往卫生清洁不彻底、标准不统一的问题。

下一步，东乡分公司将以此次一线帮扶为契机，进一步完善服务质量长效机制，把“手把手指导”的务实作风延伸至安全驾驶、文明服务等更多领域，持续为广大旅客提供更整洁、更舒心、更优质的出行体验。