为全力做好抚州客运总站至南昌西站站点巴士宣传推广工作，提升旅客出行服务品质，近日，抚州客运总站推出站点巴士专项服务，从人员培训、运力调配、安全保障、服务细节等多维度发力，打造安全便捷的出行体验。

总站提前组织开展专项培训，要求全体工作人员熟练掌握巴士班次信息、购票流程及应急处置方案，切实提升服务能力。建立客流动态监测机制，实时掌握客流变化情况，灵活调整运力，在出行高峰时段加密班次，最大限度满足旅客出行需求。严格执行车辆安全检查制度，对每一台站点巴士进行隐患排查，坚决杜绝车辆“带病”上路，为旅客出行筑牢安全防线。

站内专门设立服务台，为旅客提供从购票、候车到乘车的全流程指引服务。自10月11日起，每天安排专人值守服务台和候车区，重点关注老年人、学生等特殊群体，主动帮助他们查询班次信息、完成线上购票操作。针对部分旅客对站点巴士换乘流程不熟悉的问题，车站增派流动服务岗，工作人员佩戴醒目标识，穿梭于站内人群中，随时解答旅客购票疑问，引导旅客有序乘车，确保出行过程便捷高效。