为深入推进服务质量“百日”攻坚行动，全面提升运输服务品质，近日，抚州长运副总经理魏文凯率生产经营管理部、安全机务管理部组成专项检查组，深入各分公司开展服务质量专项督查。

检查组采取“四不两直”方式，直奔车辆调度区、发班区、维修保养车间及充电桩区域，聚焦服务“窗口”、营运车辆，展开全方位、地毯式检查。检查人员对照卫生清洁标准，对车厢内部、车辆外观、发动机舱、行李舱等区域进行精细化排查。同时，通过查阅车辆卫生清洁台账，详细了解驾驶员卫生责任落实、清洁频次记录等工作细节，并就“百日”攻坚期间车辆卫生管理难点与一线负责人展开深入交流。

针对检查发现的问题，现场总结会上要求各单位以此次检查为契机，全面深化服务质量提升工作，细化清洁标准，将行李仓、座椅底部等易忽视区域纳入日常检查重点，确保车辆卫生管理无死角；强化台账管理，规范清洁消杀记录，实现卫生管理“全程可追溯”；建立长效机制，将车辆卫生考核与员工绩效紧密挂钩，通过定期督查、动态通报等方式，持续巩固“百日”攻坚成果，坚决杜绝问题反弹回潮。