9月9日早八时,新余长运服务质量专项检查督导小组在总经理陈九芽的带领下对新余长运司属车辆、场站开展服务质量突击检查,全面排查车容车貌、设施设备完善、驾驶员素质以及场站卫生环境情况。
督导组对上次检查发现的问题进行复查,各部门已全部整改到位,工作人员按标准更换了车辆老旧标识、破损座椅扶手,深度清洁车厢内车窗地板以及车站围栏,实现销号管理。经过检查,此次检查情况良好。
公司的这一专项检查行动充分展现了提升服务质量方面的决心和努力,不仅强化硬件设施的标准,更提升软件服务的品质。下一步,公司将继续贯彻“日常监督,责任到人,立查立改”的理念,通过定期巡查、突击检查等方式持续升级服务能级,不断提升客运服务的品质与效率,为乘客出行注入更多温暖与便利。