7月10日下午，新余汽车站的候车大厅里，午后的阳光斜斜地照进来，空气中流淌着一份特别的宁静与暖意。 站长周江像往常一样细心巡视着候车区域。这时，一位拄着拐杖、独自携带着几件行李的旅客引起了他的注意。旅客站在即将发车的客车旁，看着沉重的行李，脸上写满了愁容，显得孤立无援。

周江心头一紧，没有丝毫犹豫，立刻放轻脚步、加快速度来到旅客身边。 微微俯身，他轻声问道：“您好，别着急，有什么需要我帮忙的吗？” 看到旅客稍显释然的神情，周江便自然地弯下腰，轻轻拿起地上的行李包，将它们一件件稳妥地安放在客车宽敞的行李舱里。

行李安置妥当后，周江小心地搀扶着旅客的手臂，步伐配合着对方的节奏，一步一步，极其耐心地引领旅客踏上客车的台阶。进入车厢后，他又仔细环顾，很快找到一个空间充裕、便于起身的靠走道座位。“您坐这儿会舒服些，也方便下车，好吗？” 临到客车准备启程的铃响前，周江走到驾驶室旁，俯下身对司机轻声交代道：“师傅，麻烦您路上多关照一下这位旅客，特别是到达目的地后，需要时请帮一把。” 司机点头应下，这份细致的托付才让周江放心地点点头。

这一幕幕悄然进行的贴心关怀，都被周围的旅客看在了眼里。有人微笑颌首，有人低声称赞：“这位站长真细心！”“服务真周到！”车站的其他工作人员也深受感染，纷纷表示：“周站长是我们的榜样，这份对旅客的温暖关怀，我们会用心接力下去，用更细致、更主动的服务，让每位踏上旅途的人，从进站开始就感受到家一般的安心与温馨。”