5月18日，景德镇长运浮梁公交公司收到一封来自南昌旅客的亲笔感谢信，字里行间饱含对公交工作人员暖心服务的真挚谢意。信中讲述的两次“意外相助”，让旅客一家深切感受到浮梁这座城市的文明与友善。 

当天，南昌旅客毕先生一家乘坐浮梁至瑶里的公交专线时，因节假日客流较大，车内座位紧张。随行的母亲年迈行动不便，公交工作人员主动协调其他乘客，为其调整出连排座位，并全程关注老人乘车安全。途中，老人的手机不慎滑落车厢缝隙，下车后才发现遗失。焦急之际，工作人员迅速启动排查机制，通过调取监控、逐车检查，最终在座椅夹层中寻回手机并完璧归赵。毕先生及家人们表示：“从主动帮我们解决座位难题，到为一部手机全力以赴，这些细节让我们看到了浮梁公交人的高度责任感。”感谢信中，毕先生特别提到，工作人员始终保持着耐心与微笑，甚至放弃休息时间协助寻找。 

浮梁公交公司相关负责人表示，公司始终以“服务为民”为宗旨，日常通过标准化培训与人性化管理提升服务质量。这封感谢信是对一线员工的莫大鼓励，浮梁公交公司将继续弘扬这种正能量，让公交成为展示景德镇长运为民服务的流动窗口。