5月5日21:40,吉安长运长福公司601路司机彭清燕驾驶赣D01000D班车从吉安火车站发车。当车辆停靠吉安幼专站时,一名女孩下车后不慎将黑色背包遗落在车厢内,包内装有现金3726元、重要证件及苹果iPad,总价值超1万元。
当晚,彭清燕在终点站打扫卫生时发现背包,立即联系工作人员清点物品,并通过乘车记录锁定在吉安幼专站下车的失主。工作人员随后在乘车群发布招领信息,详细描述背包特征及捡拾地点,发动乘客接力寻找失主。5月6日清晨,失主看到群内招领信息后,激动地致电长福公司:“我昨晚发现背包丢了,急得一整夜没睡,早上看到消息简直不敢相信!太感谢你们了!”
当天,彭清燕在跑班途中免费将失主从吉安幼专接至安福车站。经工作人员核对,背包内财物完好无损地交还到失主手中。女孩眼眶泛红地说:“司机师傅,您不仅帮我挽回了损失,还省了我好几天的麻烦,这份感激真不知道怎么表达!”面对感谢,彭清燕笑着说:“看到东西安全回到你手里,我这心里就踏实了。”确认失主无其他需求后,他又主动将其带回吉安幼专。
就在同一天下午,井冈山专线司机林师傅与导乘员在打扫车厢时,发现一只红色背包。两人立即将背包送至客运西站发班点。值班班长邓艳华收到后,第一时间在工作群通报信息,并将背包妥善存放至调度室。失主王先生心急如焚地赶到客运中心站求助时,当班站务员一边安抚其情绪,一边联系西站核实,确认背包已妥善保管后,迅速指引王先生前往领取。半小时后,王先生顺利领回背包,对工作人员的高效服务再三致谢。
连续两天发生的暖心故事,展现了长运职工的责任与担当。从彭清燕的细心守护到林师傅、邓艳华等人的高效协作,这些平凡岗位上的善举不仅为乘客挽回了损失,更传递了城市的文明温度。无论是车厢拾物还是跨站联动,长运人用责任与爱心织就了一张温暖的“寻物网”,让“服务为民”的理念在每一次交接中生动实践,让公共交通成为流动的“爱心驿站”。